ДОСТАВКА
Доставка заказов осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Курьерская доставка — 550₽.
До пунктов выдачи заказов — 400₽

СРОКИ ДОСТАВКИ
будут рассчитаны при оформлении заказа после указания адреса получения.
Срок рассчитывается в рабочих днях, начиная со следующего дня после передачи заказа в службу доставки и не включают выходные и праздничные дни.
По Москве и Московской области доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней.
По России доставка осуществляется в течение 3-7 дней

ОСТЛЕЖИВАНИЕ
После отправки заказа мы пришлем вам трек-номер, по которому вы сможете отслеживать движение посылки на сайте СДЭК.

Если вы хотите получить заказ в другой стране, напишите нам

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Вы можете оплатить покупки:
- картой на сайте
- СПБ

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа. Обратная доставка оплачивается покупателем.
Бесплатная доставка обмена или возврата распространяется только на брак и дефекты.

Возврат и обмен принимается, если соблюдены следующие условия:

· сохранены все вшитые ярлыки и этикетки
· товар не имеет следов носки — мы просим проводить примерку на чистую и сухую шерсть, чтобы избежать появления шерсти, запахов или слюны
· одежда не использовалась для прогулок, сна или игр;
· нет повреждений от когтей, зубов, а также пятен или загрязнений;
· товар не был изготовлен по индивидуальным меркам (такие заказы не подлежат возврату).

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
1. Напишите нам в мессенджере или на почту — укажите номер заказа и причину возврата.
2. В ответ мы пришлём адрес склада для отправки.
3. Отправьте товар по этому адресу (пересылка — за ваш счёт).
4. После получения и проверки состояния товара мы вернём его стоимость (без учёта обратной доставки).
5. Деньги поступят вам в течение 5–10 рабочих дней.

Мы ценим ваш выбор и прилагаем все усилия, чтобы он оправдал самые тёплые ожидания.
Пусть каждая покупка оставляет только приятный след.

Чтобы выбрать размер ВПАЛЬТО, измерьте собаку в положении стоя. Нам понадобятся три основные мерки:

Обхват шеи — измерьте по основанию шеи, там, где обычно располагается ошейник.

Обхват груди — измерьте самую широкую часть грудной клетки, сразу за передними лапами.

Длина спины — от основания шеи до основания хвоста.

Сравните полученные мерки с нашей таблицей размеров. Если параметры собаки находятся между двумя размерами, ориентируйтесь в первую очередь на обхват груди и особенности посадки конкретной модели.

Если вы сомневаетесь в размере, напишите нам и пришлите мерки вашей собаки — мы поможем выбрать подходящий.

Мы выбираем материалы не только по составу. Нам важно, как вещь выглядит, ощущается, держит форму и ведет себя в носке.

В наших моделях мы используем шерсть и смесовые составы, которые позволяют сочетать выразительную фактуру, комфорт и практичность.

Чтобы вещь дольше сохраняла форму, цвет и фактуру, ей нужен бережный уход.

КАК УХАЖИВАТЬ
• Стирайте вручную или на деликатном режиме при температуре не выше 30 °C.
• Используйте средство для шерсти и деликатных тканей.
• Не замачивайте надолго и не выкручивайте изделие.
• После стирки аккуратно удалите лишнюю влагу полотенцем.
• Сушите в расправленном виде на горизонтальной поверхности.
• Не сушите на батарее и в сушильной машине.
• Храните в сложенном виде, чтобы вещь не вытягивалась.

Небольшие катышки могут появляться на шерстяном трикотаже в процессе носки — это естественное свойство материала. Их можно аккуратно удалить машинкой для ухода за трикотажем.

Немного внимания — и любимая вещь останется с вами надолго.